SZÁLLÍTÁSI POLITIKA

Szállítás és szállítás

Minden megrendelésünk Kínából érkezik. Annyi boldog ügyfelet tettünk, amennyi megrendelést szállítottunk. Egyszerűen csatlakoznia kell a nagy családunkhoz.

Szállítunk világszerte a legtöbb országba, az összes belföldi és nemzetközi csomagolásért. Bár törekszünk az áruk szállítására a megadott időkereten belül, nem garantálhatjuk és nem vállalhatjuk a felelősséget az ezen időkereten kívüli szállításokért. Mivel arra számítunk, hogy harmadik fél szállítmányozó társaságai megkönnyítik számunkra az ügyfelek szállítását, nem vállalunk felelősséget a zsebéből fakadó költségekért vagy a mulasztott vagy késleltetett szállítások miatt felmerülő egyéb költségekért.

Minden megrendelés megközelítőleg kb 3-5 munkanapok feldolgozás. Szállítási időnk általában belül van 7-10 munkanapok az Egyesült Államokba és 12-15 munkanapok más országokba. A tartózkodási helyétől és a vámkezelés időtartamától függően azonban 20 munkanapot is igénybe vehet. Felhívjuk figyelmét, hogy a kiszállítási idő változhat ünnepnapokon vagy a korlátozott kiadású kiadások során.

Nem vagyunk felelősek azokért a szállításokért, amelyeket vám, természeti események, az USPS-től az Ön országában működő helyi fuvarozóhoz történő átutalások, légi és földi szállítási sztrájkok vagy késések, valamint felmerült külön díjak, vámok vagy háttérköltségek érintenek.

 

FONTOS: Minden megrendelésünket Kínából szállítják, és semmilyen betegségért nem vállalunk felelősséget. 

Megjegyzések 1: Nem vagyunk felelősek, ha a csomag hiányzó, hiányos vagy helytelen célinformációk miatt kézbesíthetetlen. Kérjük, adja meg a szállítás pontos adatait, amikor kijelentkezik. Ha rájön, hogy hibát vétett a szállítási adataiban, kérjük, írjon nekünk e-mailt a következő címre: [e-mail védett] a lehető leghamarabb.

Megjegyzések 2 : Minden országban van adózási küszöbérték: az az összeg, amelyben egy személy megkezdi az adók fizetését az importált tárgyak után. Az adók és illetékek országonként minden elemre különböznek, és azokat az ügyfélnek kell megfizetnie.

 

A RENDELÉSEK VÁLTOZÁSAI

A vásárlók módosíthatják a leadott megrendeléseket, wén vékony 24 óra vásárlásuk és előtt a megrendelések teljesülnek. A megrendelések bármilyen változtatásáért a vásárlókat felszámítják után 24 óra vásárlásuk.

A vásárlók nem törölhetik vásárlásaikat a megrendelések benyújtása után.

 

visszatérési politika

Visszatérést kell kérnie belül 14 nap a megrendelés kézhezvétele.

Egy cikk visszaküldésének folyamata:

1. Győződjön meg arról, hogy megfelel-e az érvényes visszaküldés feltételeinek
2. Küldjön üzenetet a [e-mail védett]molooco.com jelzi a cikk visszaküldésének szándékát. Kérjük, vegye fel a következőket az e-mailbe:

    • Az elemről fénykép / videó az elemtől függően
    • Csatolt címkék és címkék

A munkanapon belül válaszolunk 24 óra, és segít a megvásárolt cikk visszatérítésének feldolgozásában.

Ha a visszatérési igényt elfogadják, akkor vissza kell küldenie a cikk (ek) et 7 nap.

 • Kérjük, győződjön meg arról, hogy a termék (ek) visszaküldése esetén kifogástalan állapotúak legyenek, fel nem használtak, mosatlanok és eredeti csomagolásukkal (ha van)   

• A vevő felelős a visszatérő szállítási költségért

• Az eredeti szállítási költségeket nem térítjük vissza

Amint megkapjuk a terméket szállítási állapotban, visszatérítjük a vételárat, és e-mailben értesítjük.

 

Elfogadható visszatérési okok

Visszatérését csak a következő okokból lehet jóváhagyni:

Indoklás Leírás
Objektív okok  Sérült A termék szállításkor sérült
  Hiányos A termék nem a gyártó specifikációjában leírtak szerint működik
  Helytelen / rossz elem Nem a vásárló által megrendelt termék (pl. Rossz méret vagy rossz szín)
  Hiányzó cikkek / alkatrészek Hiányzó cikkek / alkatrészek, a csomagolásban feltüntetett módon
  Nem passzol* Az ügyfél megkapja a megrendelt méretet, de nem felel meg *
  Webhelyhiba A termék nem felel meg a weboldal specifikációinak, leírásának vagy képének (ez a probléma a webhely hibájának / téves információnak tulajdonítható)

 

VISSZATÉRÍTÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

7 napos pénzvisszafizetési garancia

Molooco.com garantálja, hogy minden tőlünk vásárolt tárgyat belül visszatérítünk 7 munkanapon, vásárlás utáni pénz-visszafizetési garancia.

 

Visszatérítés kérése

Ha visszatérítésre jogosult a fent említett visszatérítési okok alapján, akkor a „Saját fiók> Rendelések”Vagy használhatja az alábbi linket:

A fiókom   

Válasszon ki egy elemet vagy a teljes megrendelést, és kattintson a „visszatérítés kérése”Gombra. Mondja el nekünk, hogy visszatérítést szeretne kérni, világosan magyarázva, hogy miért nem elégedett a szállítással, és töltsön fel képeket vagy bármilyen más támogató anyagot. Szeretnénk tudni, hol romlottak el a dolgok, vagy hogyan javíthatnánk az ügyfelek elégedettségét és munkatapasztalatát. Minden kérdést belül megvizsgálnak 1-2 munkanapok. Ennek eredményeként az ügyfél e-mailt kap, ha az ügyfél jogosult visszatérítésre, akkor a visszatérítésre az alábbiakban meghatározott visszatérítési politikánknak megfelelően kerül sor.

 

Időkeret a csere / visszatérítés igénybevételéhez

Csere opció: miután az elem át lett mentve a minőség-értékelési folyamaton, várhatóan megkapja az elemet belül 10-15 munkanapon attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a visszaküldött cikk követési információit.

Visszatérítési lehetőség: a visszatérítést igénylő ügyfelek a következő határidőn belül számíthatnak rá:

Fizetési mód (a vásárláskor) Visszatérítési lehetőség Visszatérítési határidő (az összeg a bankszámlakivonaton látható)
Hitelkártya / bankkártya Hitel / terhelés visszavonása  
Paypal Paypal fordítás (ha Paypal egyenleg) 5-7 munkanap
Hitel visszavonása (ha a Paypal hitelkártyával van összekapcsolva) 5-15 banki nap
Megjegyzés: Az összeg tükröződik a következő számlázási ciklusban
Betéti visszaváltás (ha a Paypal össze van kötve bankkártyával) 5–30 banki nap (a kibocsátótól függően)
Megjegyzés: Az összeg tükröződik a következő számlázási ciklusban